Уведомление об использовании cookies, local storage и аналитики
Документ описывает технологии хранения и аналитики, которые LeadS использует для работы сайта, личного кабинета, безопасности, сохранения выбора пользователя, диагностики и улучшения Сервиса. Аналитические cookies и Яндекс.Метрика включаются только после согласия пользователя.
1. Что такое cookies и local storage
- Cookies - небольшие файлы или идентификаторы, которые сайт сохраняет в браузере или на устройстве пользователя.
- Локальное хранилище и сессионное хранилище - области хранения браузера, которые позволяют сохранять настройки, технические признаки, состояние интерфейса и сведения о сессии.
- Пиксели, события интерфейса и аналитические метки - технические средства, позволяющие понять, как работает сайт и какие ошибки возникают.
- Если такие технологии позволяют прямо или косвенно определить пользователя, Оператор рассматривает их использование в составе обработки персональных данных и применяет Политику обработки персональных данных.
2. Какие технологии использует Сервис
| Технология | Назначение | Примеры данных |
|---|---|---|
| Сессионные cookies | Поддержание входа, защита сессии, корректная работа личного кабинета. | Идентификатор сессии, технический токен, время действия. |
| Постоянные cookies | Сохранение необходимых настроек, признаков безопасности и выбора пользователя, если такие cookies используются. | Выбранные настройки, срок действия, служебный признак. |
| Локальное хранилище | Сохранение состояния интерфейса, предпочтений, параметров авторизации и выбора cookies. | Настройки интерфейса, состояние фильтров, ключ leads_cookie_consent_v1. |
| Аналитические события | Диагностика работы сайта, оценка востребованности функций и улучшение продукта только после согласия. | Страница, действие, время, тип устройства, технические метрики без email, телефона, user_id и иных идентификаторов. |
| Маркетинговые метки | Могут использоваться только при отдельном основании и после раскрытия конкретного инструмента. | Источник перехода или кампания без передачи персональных параметров. |
| Категория | Пример | Цель | Обязательность | Срок |
|---|---|---|---|---|
| Необходимые cookies и localStorage | Сессионный токен, CSRF/anti-fraud признак, leads_cookie_consent_v1 | Авторизация, безопасность, сохранение выбора cookies, работа интерфейса и платных функций. | Обязательны для работы Сервиса. | На срок сессии, срок действия настройки или до очистки браузера. |
| Функциональные настройки | Состояние меню, фильтров, выбранных параметров интерфейса | Сохранение удобства работы и локального состояния интерфейса. | Могут быть необходимы для отдельных функций интерфейса. | До изменения настройки, очистки браузера или прекращения необходимости. |
| Аналитические cookies | Cookies Яндекс.Метрики после согласия | Оценка посещаемости, работоспособности страниц и качества пользовательских сценариев. | Необязательны, используются только после согласия. | По срокам Яндекс.Метрики или до отзыва согласия/очистки браузера. |
3. Обязательные cookies
- Обязательные cookies и близкие технологии необходимы для входа в личный кабинет, поддержания сессии, защиты от несанкционированного доступа, предотвращения злоупотреблений, учета Кредитов, обработки платных действий и корректной загрузки страниц.
- К обязательным технологиям относится хранение выбора пользователя о cookies и аналитике в localStorage под ключом
leads_cookie_consent_v1. - Такие технологии используются на основании исполнения договора, законных интересов Оператора по обеспечению безопасности и обязанности Оператора защищать персональные данные.
- Отключение обязательных cookies может сделать невозможным вход, оплату, использование поиска, экспорт, сохранение списков и работу с Аккаунтом.
4. Функциональные cookies
- Функциональные cookies и local storage используются для сохранения настроек интерфейса, языка, выбранных фильтров, состояния меню, недавних действий и предпочтений пользователя.
- Функциональные технологии повышают удобство работы с Сервисом, но не должны использоваться для скрытого маркетинга или передачи данных третьим лицам без основания.
- Пользователь может отключить часть функциональных технологий в браузере или центре настроек, если такой центр реализован.
5. Аналитика и метрики
- Сервис может использовать Яндекс.Метрику для оценки работоспособности сайта, диагностики ошибок, анализа нагрузки, выявления технических проблем и улучшения пользовательских сценариев.
- Яндекс.Метрика не загружается до явного согласия пользователя на аналитические cookies. До согласия не добавляется скрипт
mc.yandex.ru/metrika/tag.jsи не используется noscript-пиксель Метрики. - Если пользователь выбирает "Только необходимые", аналитические cookies и счетчик Метрики не загружаются. Если пользователь принимает аналитику, Метрика может быть загружена с настройками без Webvisor.
- В Метрику не должны передаваться email, телефон, user_id, имена, платежные сведения, сведения о ЛПР, ИНН, поисковые запросы, названия компаний или иные идентификационные данные через параметры, цели или пользовательские параметры.
- Оператор стремится использовать обезличенные или агрегированные метрики там, где это возможно без ущерба для работы Сервиса.
6. Сторонние сервисы
| Категория сервиса | Может использоваться для | Что нужно проверить до включения |
|---|---|---|
| Платежный провайдер, включая YooKassa | Оплата, возвраты, подтверждение платежа, антифрод. | Договор, политика провайдера, платежные уведомления, объем передаваемых данных. |
| Яндекс.Метрика | Статистика посещаемости, работоспособность страниц, технические метрики после согласия. | Счетчик загружается только после согласия; Webvisor и session replay не включаются; персональные параметры не передаются. |
| Поддержка и коммуникации | Чат, обращения, уведомления по email, рассылки. | Поручение обработки, сроки хранения, список получателей, отказ от маркетинга. |
| Мониторинг и безопасность | Логи, ошибки, доступность, антифрод. | Минимизация данных, место хранения, доступ подрядчиков, инцидент-процесс. |
Если сторонний сервис предполагает передачу персональных данных за пределы Российской Федерации, Оператор должен оценить режим трансграничной передачи и выполнить применимые уведомительные процедуры.
7. Как управлять cookies
- Пользователь может управлять cookies через настройки браузера: удалить сохраненные файлы, запретить сохранение cookies, ограничить cookies третьих лиц или настроить уведомления.
- Пользователь может изменить выбор аналитических cookies через центр настроек cookies в интерфейсе LeadS.
- Маркетинговые рассылки отключаются через ссылку отказа в сообщении, настройки Аккаунта или обращение на leads_jdpr@mail.ru.
- Отзыв согласия на необязательные cookies не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва.
8. Последствия отключения
| Категория | Последствие отключения |
|---|---|
| Обязательные cookies | Может стать невозможным вход в Аккаунт, сохранение сессии, оплата, учет Кредитов и защита от злоупотреблений. |
| Функциональные cookies | Настройки интерфейса могут сбрасываться, часть функций станет менее удобной. |
| Аналитические cookies | Оператор будет получать меньше сведений об ошибках и качестве продукта, но доступ к основным функциям Сервиса не ограничивается. |
| Маркетинговые cookies | Коммуникации и рекламные материалы могут стать менее релевантными или не использоваться вовсе. |
9. Изменения
- Оператор вправе изменять настоящее Уведомление при изменении состава технологий, аналитики, подрядчиков, инфраструктуры, закона или интерфейса управления согласиями.
- Если изменяется перечень необязательных cookies или сторонних сервисов, Оператор должен обновить настоящий документ и, при необходимости, повторно запросить выбор пользователя.
- Новая редакция публикуется в разделе правовых документов.
10. Контакты
Вопросы об использовании cookies, local storage, аналитики и связанных персональных данных направляются на leads_jdpr@mail.ru. Общий порядок обработки персональных данных указан в Политике обработки персональных данных.