Правила допустимого использования данных и Сервиса
Документ устанавливает допустимые и запрещенные сценарии использования LeadS, Результатов поиска, Открытых контактов, Экспорта, API, Кредитов и сведений о Представителях компаний.
1. Назначение правил
- Правила являются частью Оферты LeadS и обязательны для всех Пользователей, администраторов, сотрудников, подрядчиков и иных лиц, получивших доступ к Аккаунту Пользователя.
- Цель Правил - предотвратить незаконное использование Результатов поиска, спам, массовое извлечение, перепродажу базы, нарушение прав субъектов персональных данных, обход Кредитов и злоупотребления Сервисом.
- Если Правила противоречат индивидуальному письменному договору с Пользователем, применяется индивидуальный договор в соответствующей части. В остальном Правила сохраняют силу.
2. B2B-only
- LeadS предназначен для законного B2B-использования юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и их уполномоченными представителями.
- Пользователь подтверждает, что использует Сервис в интересах бизнеса, профессиональной деятельности или организации, а не для бытовых, личных, потребительских, частных или незаконных целей.
- Пользователь подтверждает полномочия действовать от имени организации или ИП и обязан не предоставлять доступ лицам, которым он не вправе передавать данные или функции Сервиса.
3. Разрешенные сценарии
| Сценарий | Допустимое использование | Условие |
|---|---|---|
| Поиск компаний | Фильтрация, анализ отрасли, проверка сайта, реквизитов, публичных признаков. | Только в законных B2B-целях. |
| Подготовка персонализированного предложения | Ручная проверка компании, выбор адресата, подготовка делового сообщения. | Пользователь самостоятельно определяет правовое основание контакта. |
| Обновление CRM | Импорт актуальных реквизитов, общих корпоративных контактов, статусов и заметок. | CRM-обработка должна соответствовать закону и внутренним правилам Пользователя. |
| Экспорт | Выгрузка в CSV/XLSX или через API в пределах тарифа, статуса записи и лимитов. | Запрещены перепродажа, публикация и передача неопределенному кругу лиц. |
| Аналитика продаж | Сегментация компаний, оценка рынка, планирование B2B-воронки продаж. | Без незаконного скоринга физических лиц и дискриминации. |
| Проверка корректности данных | Сверка с первоисточником, уточнение карточки, обращение в поддержку. | С учетом статуса источника и прав субъектов. |
4. Реклама и коммуникации
- Наличие контакта в LeadS не означает согласие адресата на получение рекламы, массовых рассылок, автоматических звонков или сообщений.
- Перед отправкой рекламы или коммерческого предложения Пользователь обязан определить законное основание коммуникации и получить предварительное согласие адресата там, где оно требуется.
- Пользователь обязан обеспечивать возможность отказа от дальнейших сообщений и немедленно прекращать рекламу или коммуникации в адрес лица, заявившего отказ, если это требуется законом или разумно следует из обращения.
- Пользователь не вправе поручать LeadS, прямо или косвенно, роль рекламораспространителя, отправителя рассылки, оператора автоматического обзвона или лица, подтверждающего согласие адресата.
5. Запрещенные сценарии
Запрещается
- использовать Сервис для спама, автоматической массовой рассылки без оснований, автоматического дозванивания или незаконной рекламы;
- продавать, перепродавать, публиковать, дарить, передавать неопределенному кругу лиц или включать в публичные базы данные, полученные через LeadS;
- обходить списание Кредитов, Открытие контакта, тарифные лимиты, ограничения экспорта, лимиты API и технические средства защиты;
- массово копировать интерфейс, карточки, базы, результаты, структуру данных или иные элементы Сервиса для создания конкурирующего продукта;
- использовать данные для дискриминации, незаконного скоринга физических лиц, преследования, доксинга, угроз, мошенничества, фишинга, вымогательства или манипуляций;
- целенаправленно собирать специальные категории персональных данных, биометрию, сведения о несовершеннолетних, здоровье, политических взглядах, религии, частной жизни или профсоюзной деятельности;
- скрывать личность отправителя, выдавать себя за другое лицо, Оператора, госорган, компанию или ее представителя без полномочий;
- использовать Сервис для нарушения правил внешних площадок, неправомерного парсинга, обхода блокировок или получения доступа к закрытым данным;
- игнорировать список исключений, отказ субъекта от контакта, требование об удалении или ограничения статуса записи.
6. Экспорт и импорт в CRM
- Экспорт допускается только в пределах тарифа, статуса записи, лимитов Сервиса и закона.
- После Экспорта Пользователь самостоятельно отвечает за хранение, безопасность, сроки, обновление, удаление и законность дальнейшей обработки данных.
- При импорте в CRM Пользователь обязан настроить доступы, сроки хранения, обработку отказов, удаление данных по запросам субъектов, журналирование и правила коммуникаций.
- Пользователь не вправе загружать экспортированные данные в открытые таблицы, публичные репозитории, незащищенные каналы, общедоступные документы или системы без надлежащего контроля доступа.
- Если Оператор уведомляет о необходимости ограничить дальнейшее использование конкретной записи, Пользователь должен принять разумные меры в своей инфраструктуре.
7. Автоматизация и API
- Программный интерфейс, если предоставлен, используется только в пределах документации, тарифных лимитов, ключей доступа, целей договора и технических ограничений.
- Запрещены скрипты, роботы, браузеры без интерфейса, обходные прокси, массовое скачивание страниц, обратное проектирование, обход капчи, перебор идентификаторов, подбор учетных данных и иные действия, нарушающие безопасность или лимиты.
- Пользователь не вправе использовать API или интерфейс для систематического извлечения базы данных LeadS за пределами разрешенных функций и тарифа.
- Оператор вправе ограничивать частоту запросов, выдачу, экспорт, ключи API и Аккаунт при аномальной нагрузке, подозрении на обход или угрозе безопасности.
8. Данные Представителей компаний
- Сведения о Представителях компаний используются только в связи с профессиональной, должностной или деловой ролью лица.
- Пользователь не вправе использовать такие сведения для личного давления, преследования, публичного раскрытия, незаконного профилирования, проверки частной жизни или иных целей, не связанных с законным B2B-сценарием.
- Если Представитель компании требует прекратить контакт, удалить данные или ограничить обработку, Пользователь обязан учитывать такое требование в своей дальнейшей обработке.
- Пользователь понимает, что удаление записи из LeadS не удаляет первоисточник и не освобождает Пользователя от обязанности удалить экспортированную копию, если у него нет основания для дальнейшей обработки.
9. Безопасность и аккаунты
- Пользователь обязан хранить логины, пароли, токены API и иные средства доступа конфиденциально.
- Запрещается передавать Аккаунт третьим лицам, публиковать токены, использовать общие пароли, подключать неуполномоченных подрядчиков или оставлять доступ после увольнения сотрудника.
- При подозрении на компрометацию Пользователь обязан немедленно сменить пароль, отозвать токены и уведомить поддержку.
- Оператор вправе логировать действия и ограничивать доступ для предотвращения инцидентов, расследования злоупотреблений и учета Кредитов.
10. Реакция на нарушения
| Признак нарушения | Возможная мера |
|---|---|
| Аномальная частота запросов, автоматизация, массовый экспорт | Ограничение частоты запросов, остановка выгрузки, блокировка API, дополнительная проверка. |
| Спам, жалобы адресатов, незаконная реклама | Ограничение Аккаунта, запрет экспорта, запрос объяснений, расторжение договора. |
| Обход Кредитов или Открытия контакта | Блокировка платных функций, списание корректного количества Кредитов, расторжение. |
| Перепродажа или публикация данных | Прекращение доступа, претензия, требование удалить данные, защита прав в суде. |
| Угроза безопасности или попытка доступа к чужим данным | Немедленная блокировка, расследование, уведомления, обращение в компетентные органы. |
11. Обязанности Пользователя
- Пользователь обязан иметь законное основание для каждого существенного дальнейшего использования Результатов поиска.
- Пользователь обязан обеспечить соблюдение законодательства о персональных данных, рекламе, связи, коммерческой тайне, информации, интеллектуальной собственности и защите данных.
- Пользователь обязан обучить сотрудников и подрядчиков, имеющих доступ к Сервису или экспортированным данным.
- Пользователь обязан хранить доказательства согласий адресатов на рекламу, если такие согласия требуются для коммуникации.
- Пользователь обязан возместить Оператору убытки, штрафы, расходы и претензии третьих лиц, возникшие из-за незаконного использования Сервиса Пользователем, если это допускается законом и договором.